在超市出口300多元买的玉石 市场上只卖几十元

在南宁市很多大超市的出口处，长期存在着一项活动――顾客可以凭当日的购物小票参加抽奖或换购。这些搞活动的商家和超市有什么关系？产品的质量和性价比如何？近日，记者就此进行了调查。

中了奖却开心不起来

“帅哥，拿小票来参加抽奖啊。”8月2日晚，小蒙拎着一袋日用品走出位于南宁市星光大道的人人乐超市，被站在出口处的红宝石玉石专柜的3个女销售人员拦住。

小蒙随手递过自己的购物小票，在抽奖箱里拿出了一张奖券。刮开之后，销售员告诉小蒙，他很幸运地中了三等奖，获得100元代金券，只要他在店里购买任何一款玉石，总价减掉100元，还会当场赠送他价值1000元的玉石。销售人员向小蒙表示，他们所销售的玉石保证是A货，如假包换。

小蒙没有多想，就在柜台里挑选了一款标价为459.9元的玉石。付了300多元钱后，小蒙如愿获赠了一款标价1000元的观音玉石。

小蒙的喜悦没持续多久，回到家后他上网查询发现，很多网友的经历和自己一样。网友们认为，他们购买玉石的价钱与价值不相符，感觉被骗了。

“名额有限”顾客却屡中奖

“拿小票来看看。”8月4日，在星光大道人人乐超市出口处的红宝石玉石销售柜台前，3名女销售员仍在不停地招呼过往顾客前来抽奖。

记者注意到这样一个细节，顾客中奖之后，销售员在顾客的购物小票上做了记号并回收。随后，几名服务员就不会再站在抽奖箱前招呼过往的顾客，而是全部围在已经中奖的顾客面前，尽力游说顾客购买玉石。

据销售员说，他们的三等奖在全国500多家店铺里只有40个名额，中奖机会只有5%。中奖顾客获得的100元代金券和公司赠送的1000元玉石，要马上现场兑奖才算有效。

为了验证获奖的难易，8月4日，在新民路太阳广场人人乐超市和金湖广场人人乐超市，记者分别拿着超市小票参与抽奖，结果出奇地“幸运”：两次都抽中了三等奖。而据当日观察，很多市民在参与抽奖后，绝大多数都中了奖。

类似的抽奖、换购活动，并非人人乐独有。8月6日，记者走访了大学路北京华联超市等多家超市的出口处，均发现有凭超市小票抽奖或者换购物品方式来营销产品的商家。不少顾客认为，这是超市的一种让利活动，产品质量应该没什么问题。有的顾客则认为搞这类活动的产品的知名度不高，产品质量难以保证。

心中不爽维权很难

8月5日，小蒙拿着在红宝石玉石销售柜台获取的玉石，到广西产品质量监督检验院进行鉴定，得到的鉴定结果是：玉石属于天然翡翠，也就是俗称的A货玉石。

小蒙手里的玉石，市场价格到底是多少？南宁市多家玉石销售商的回答很一致：市场售价五六十元左右，属于很普通的玉石。也就意味着，小蒙花300多元钱得到的“买一送一”的两块玉石，市场价格仅仅为100元左右。

一位业内人士提醒，消费者要懂得怎么看玉石，要不很容易买到价高质低的产品。通常，从玉石的晶体、表面光亮度和透明度，就可以知道它是什么等级和价位的玉石。如果有裂痕、棉纹或者暗纹，是比较低劣的玉石。

这样的结果让小蒙很郁闷，他想求助于有关部门讨个说法。

“玉石的价格属于市场调节价，没有最高限价。”南宁市物价局的工作人员说，不同地方玉石的售价会有所区别，商家只要明码标价进行销售，并兑现活动承诺，在价格上不属于违规。

南宁市12315申诉举报指挥中心工作人员则说，消费者购买到了价值与价格不相符的产品，很难维权。因为玉石的价格由市场主导，是否存在消费欺诈，无法做出一个明确的界定。

一番折腾后，让小蒙彻底明白了一个道理：买家没有卖家精。

商家和商场有幕后交易？

搞这类活动为何要出示超市购物小票呢？这些商家为何爱把柜台设在超市出入口处？在多个红宝石柜台前，销售员一再声称他们与人人乐超市是合作关系，超市的相关部门对这类活动是知情的。红宝石公司一名负责人确认说，他们的专柜由公司负责经营，与大卖场合作，不允许个人参与投资经营。

人人乐超市的经理丁某说，超市外区域经营的商家与超市是租赁关系，由商家自己负责经营。“他们向你们拿小票进行抽奖，你们也可以不给的。”丁某表示，他了解红宝石的这个抽奖活动。

“每卖出一件商品，卖场都要抽30%至50%的提成。”某品牌玉石销售人员认为，这就是抽奖方索要顾客小票的原因，当然也不排除有的商家是为了博取顾客信任。而卖场人流量大，消费者对卖场的信任，也是这类抽奖活动得以存在的温床。

曾在南宁市某大型连锁超市企划部工作的小黄说，商家在租赁了超市或者商场的场地后，凭小票抽奖或者换购都是噱头，是商家的一种销售手段，“虽然销售的产品不一定是假货，但多是暴利产品”。